Politique de confidentialité

StitchCuddle exploite cette boutique et ce site web, y compris les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat pratique (les « Services »). StitchCuddle utilise la plateforme Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons et divulguons vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction par le biais des Services, ou lorsque vous communiquez avec nous. En cas de conflit entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en matière de collecte, de traitement et de divulgation de vos données personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant aux Services, vous reconnaissez avoir lu la présente Politique de confidentialité et en comprendre les dispositions relatives à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations.

Données personnelles que nous recueillons ou traitons

Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous entendons toute information permettant de vous identifier ou pouvant raisonnablement être associée à vous ou à une autre personne. Les données personnelles n'incluent pas les informations collectées de manière anonyme ou dépersonnalisée, de sorte qu'elles ne permettent pas de vous identifier ni de vous être associées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories de données personnelles suivantes, y compris les déductions tirées de ces données, en fonction de votre interaction avec les Services, de votre lieu de résidence et conformément à la législation applicable :

Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Informations financières : numéros de carte bancaire (crédit et débit), informations de compte bancaire, détails des transactions, mode de paiement, confirmation de paiement et autres informations de paiement.

Informations de compte : nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

Données de transaction : articles consultés, ajoutés au panier ou à la liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou supprimés, ainsi que l'historique de vos transactions.

Communications avec nous : informations que vous nous transmettez, par exemple lors d'une réclamation auprès du service client.

Informations relatives à votre appareil : informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques. Informations d'utilisation, notamment concernant votre interaction avec les Services, ainsi que la manière et le moment où vous interagissez avec les Services ou les consultez.

Sources des données personnelles

Nous pouvons collecter des données personnelles provenant des sources suivantes :

Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez vos données personnelles ;

Automatiquement via les Services, notamment via votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, et grâce à l'utilisation de cookies et de technologies similaires ;

Auprès de nos prestataires de services, notamment lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos données personnelles pour votre compte ;

Auprès de nos partenaires ou de tiers.

Utilisation de vos données personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons collecter vos données personnelles aux fins suivantes :

Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données personnelles pour fournir les Services, faire respecter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, exécuter vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, et vous envoyer des notifications relatives à votre compte. Traiter les achats, les retours, les échanges et autres transactions ; créer, gérer et maintenir votre compte ; organiser l’expédition ; faciliter les retours et les échanges ; vous permettre de publier des avis ; et vous offrir une expérience d’achat personnalisée, notamment des recommandations de produits en lien avec vos achats. Cela peut impliquer l’utilisation de vos données personnelles pour personnaliser et améliorer les Services.

Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, notamment pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous présenter des publicités en ligne pour des produits et services au sein de nos Services ou sur d’autres sites web, y compris en fonction des articles que vous avez précédemment achetés ou ajoutés à votre panier et de vos autres activités au sein des Services.

Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour authentifier votre compte ; vous offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée ;